Gençlerin gözdesi çağrı merkezleri

Yurt genelinde olduğu gibi Afyonkarahisar’da da iş arayan gençlerin yeni ilgi odağı çağrı merkezleri. Meslek kurslarına giden yüzlerce genç kısa sürede telefon başına geçmenin ve şikayet dinleme, satış, pazarlama, bilgilendirme hizmeti vermenin hesaplarını yapıyor

Son yılların hısla büyüyen sektörü olan Çağrı merkezleri iş arayan gençlerin de ilk tercihleri arasında yer almaya başladı. Afyonkarahisar’da en gözde meslekler arasında çağrı merkezlerinde müşteri temsilcisi olmak ön sıralarda yer alıyor.
İş Kur afyonkarahisar il Müdürlüğü tarafından İşgücü analizi yapıldı. Bu analizin zonucunda gençlerin yeni ilgi odağı, çağrı merkezi şirketlerinde müşteri temsilciliği olarak belirlendi. Diksiyonu düzgün, ikna kabiliyetinee gövünen gençler 1.5 aylık bir kurs sonrasında telefon başına geçmenin ve şikayet dinleme, satış, pazarlama, bilgilendirme hizmeti vermenin hesaplarını yapıyor.
Gençelerin bu sektöre olan yoğun talebi sonrasında İş Kur il Müdürlüğü ile çağrı merkezlerinin işbirliğinde “Çağrı Merkezi Elemanı Meslek Edindirme Kursu” düzenlendi. Sağlıklı iletişim, müşteri ilişkileri, diksiyon gibi konularda eğitimler verilen kursun ilk mezunları geçtiğimiz aylarda verildi. 833 kişinin kurs gördüğü projede, ilk etapta 500 kişi çağrı merkezlerinde müşteri temsilcisi olarak işe yerleşti. Mustafa Ertürk’ün haberi