36 Bin TL Ödediler, Aç Yattılar! Afyon'daki Termal Tatil Kabusa Döndü
'Termalin Başkenti' ünvanını koruyabilmek için büyük yatırımlar ve emekler sarf edilen Afyonkarahisar'da bazı tesisler ve bu tesislerdeki çalışanların tavırları yapılan onca çalışmaya ve harcamaya gölge düşürüyor.
Afyonkarahisar'ın termal varlığı ile öne çıkan bölgelerinden Sandıklı ilçesindeki bir termal otel ile ilgili şikayetler artış gösteriyor. Gazeteniz Kocatepe'ye ulaşan şikayetlerde termal otel çalışanlarının özensiz tavırlarının tepki çektiği bildirildi.
“HİZMET VE TESİS BEKLENTİLERİMİN ÇOK ALTINDA KALDI”
27.05.2026 giriş, 31.05.2026 çıkış olacak şekilde eşiyle birlikte Afyon Sandıklı’daki Termal Park Otel’de 4 gece konakladıklarını ve toplamda 36 bin TL ödediklerini belirten bir vatandaş, "Ne yazık ki otel, ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle vermedi ve birçok açıdan beklentimizin çok altında kaldı." dedi.
Gün içinde “aperatif” adı altında verilen, ne olduğu anlaşılmayan çorbalar ve lezzetsiz, kalitesiz yiyeceklerin adeta sadece geçiştirmek için sunulduğunu, otelde kapalı su bulunmadığını, sadece bardağa doldurulan suyun içilebildiğini belirten otel müşterisi, "Yemeklerde ise adı ‘kola’ olan ama çeşme suyundan farkı olmayan bir içecek veriliyor. Ayran gibi içecekler için bile ayrıca ücret talep edilmesi, buna rağmen masalara sürahiyle su konulması, bir tatil otelinden çok esnaf lokantası hissi veriyor. Restorana her girişte oda numarasının ısrarla sorulması da rahatsız edici bir uygulamaydı." diye konuştu.
Asıl sorunun ise akşam yemeğine girerken kapıda oda numarasını söylemelerine rağmen yanlarına gelen görevlinin oda numarası söyledikleri gerekçesiyle kendilerini rencide ettiğini belirten vatandaş, "Otel yöneticileri olaya vakıf olmasına rağmen bir özül bile dilenmedi. Tüm müşterilerin içerisinde rencide edildik v o akşam yemeğimizi yiyemedik ve resmen aç yattık, tatilimiz zehir oldu." şeklinde konuştu.
“TERMAL SUDAN ZARAR GÖRDÜM”
Sandıklı'daki termal tesisten rahatsız olduğunu belirten vatandaş, "Termal suya çok kısa süre girmeme rağmen gece rahatsızlandım ve uyuyamadım, içerikte ne olduğunu bilmiyorum ama vücudumu olumsuz etkiledi. Karma havuzun sıcaklığı yetersizdi. Dört gece için ödenen bu ücreti, aldığımız hizmetle kıyaslayınca büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve yorumlara aldanarak gittiğim için pişman oldum." dedi.
“REZERVASYONUMU İPTAL ETTİM AMA PARAMI ALAMADIM”
Yine gazeteniz Kocatepe'ye ulaşan aynı otelin bir başka müşterisi ise mağduriyetini şu şekilde dile getirdi:
"2026 tarihinde, 7 Eylül 2026 girişli bir konaklama için rezervasyon yaptırdım ve 10.000 TL ön ödemeyi EFT ile gönderdim. Daha sonra 13 Nisan’da rezervasyonumu iptal ettirdim. İptal sırasında ödemenin 21 gün içinde tarafıma iade edileceği söylendi, ancak üzerinden 60 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte oteli 30’dan fazla kez telefonla aradım. Her aradığımda ertesi gün ödeme yapılacağı söylendi, fakat verilen hiçbir söz yerine getirilmedi ve hesabıma herhangi bir iade geçilmedi. Elimde ödeme dekontu ve rezervasyona ilişkin belgeler mevcut, ancak ‘21 gün içinde iade’ taahhüdünün yazılı olup olmadığından emin değilim. Tüm bu oyalamalardan ve gecikmeden dolayı mağdur oldum. 10.000 TL tutarındaki ön ödememin, daha fazla bekletilmeden derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum."
Bakmadan Geçme
