Çağrı merkezlerinin “sigorta”sına itibar etmeyin

Afyonkarahisar Sigorta Acenteleri Derneği Yönetim Kurulu Başkanı Bekir Özerdem, telefonla vatandaşı arayarak “Sigorta poliçenizi yenileyin” diyen kişilere itibar edilmemesi gerektiğini söyledi

Kolay yoldan para kazanmak isteyen kötü niyetli kişiler, son yıllarda gelişen ve önemli bir sektör hâline gelen “sigortacılık”a da el attı. Vatandaşların bilgilerini çeşitli bankalardan ya da bilişim merkezlerinden satın alan kişiler, çağrı merkezleri vasıtasıyla sigorta poliçesi satmaya çalışıyor. Hangi sigorta acentesinin poliçesinin satıldığı, ne kadar ücret ödeneceği gibi konuların açıklanmadığı telefon görüşmelerinde, vatandaşların “Poliçe imzalamak/yenilemek istemiyorum” itirazlarının ardından “Mahkemeye veririz” gibi bazı tehditlerle de karşılaşılıyor.
PARA ÖDENİYOR, SONRASI MEÇHUL
Afyonkarahisar Sigorta Acenteleri Derneği Yönetim Kurulu Başkanı Bekir Özerdem, çağrı merkezlerinden gelen bu türlü taleplerin dikkate alınmaması gerektiğini söyledi. Özerdem, “Çağrı merkezleri, Türkiye genelinde 30 milyon cep telefonu sahibi kişilere ulaşıyorlar. Sigortacılık hizmeti verdiklerini söylüyorlar. Sigorta şirketi isimleri zikredilmiyor. Çağrı merkezlerinden arayıp sigorta poliçeleri yaptırıyorlar. Görmediğin, dokunamadığın, tanımadığın insanlara nasıl poliçe yaptırırsın? İnsanların o poliçeyi ne kadara mal ettiklerini ve sana kaç liraya sattıklarını bilmiyorsun. Sen parasını ödüyorsun ama sonrası meçhul. Bir de bunların yenileme zamanları oluyor” diye konuştu.
ACENTE, MÜŞTERİYİ ZORLAMAZ
Özerdem, şöyle devam etti:
“Bir sene sonra poliçelerin yenilenmesi gündeme geliyor. Sizin belirli poliçeleriniz var, yenileme zamanınız gelmiştir deniliyor. Çağrı merkezlerinden satın alınan poliçelerde sıkıntı var. İnsanlar tehditvari aranarak, sizin poliçenizin yenilenmesi gerekiyor deniliyor. Sizi mahkemeye veririz, şu kadar para ödemek zorunda kalırsın. Satın alıp bir sene önce poliçenin vadesi bittiği zaman tehdit ediyor. Bir sene sonra kimse poliçesini yenilemek zorunda değil. Bunu yerleşik acenteler yapamaz.” Murat ARISOY’un haberi